Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại qh235.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải thông qua các phương thức thanh toán được qh235 chấp thuận. Thông tin tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. qh235 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do việc chia sẻ thông tin tài khoản.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng. Hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng sẽ bị xử lý theo quy định.
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp vào tính công bằng của hệ thống qh235.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của qh235. Quyết định cuối cùng của qh235 có giá trị ràng buộc đối với các bên.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính chất tham khảo và không ảnh hưởng đến nội dung hay cách giải thích của từng điều khoản.
Dịch vụ của qh235 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú để sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến. qh235 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. qh235 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh. Mọi tài khoản được xác định là của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.
Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của qh235 là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú. qh235 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại qh235. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.
Khi đăng ký tài khoản tại qh235, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư.
qh235 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Quy trình này có thể bao gồm việc cung cấp bản sao căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị giới hạn quyền rút tiền.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. qh235 khuyến nghị người dùng:
qh235 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.
qh235 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Tất cả các giao dịch trên nền tảng qh235 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nếu nguồn tiền nạp sử dụng ngoại tệ, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng qh235 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị tác động bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.
Mọi lệnh cá cược sau khi đã được xác nhận thành công bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp thông tin được qh235 công nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt về kết quả, quyết định của qh235 dựa trên nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, qh235 có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. qh235 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp phát sinh từ lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
qh235 có quyền áp đặt giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi bất cứ lúc nào dựa trên đánh giá rủi ro và chính sách vận hành của qh235.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt của qh235 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. qh235 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
qh235 nghiêm cấm và có quyền vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện các hành vi sau:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của qh235:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến hậu quả là đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
qh235 có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần thông báo trước:
qh235 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh235 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ tổn thất vô hình nào khác.
Trách nhiệm tối đa của qh235 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
qh235 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố hạ tầng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng tương tự.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của qh235. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. qh235 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi nhận được đề nghị hợp lệ.
qh235 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, qh235 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Số dư có thể bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận là nghiêm trọng.
qh235 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của qh235 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được cập nhật và hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website qh235. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng nên thực hiện theo các bước sau:
Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc kết quả thể thao, quyết định của qh235 dựa trên dữ liệu nguồn chính thức là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. qh235 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.